Antes de começarmos a te mostrar como você pode usar o marketing de defensores a seu favor, primeiramente precisamos entender como ele funciona.
Considerado uma das maiores tendências do Marketing para os próximos anos, o Marketing de Defensores tem como principal artificio a indicação.
Esse tipo de divulgação consiste em criar conexão com o seu cliente e fazer com que ele se torne um defensor da sua marca.
Diariamente na internet vemos postagens comparando produtos e quando olhamos os comentários observamos centenas de pessoas defendendo sua marca ou produto favorito.
Essas pessoas são as mesmas que indicaram a sua marca para os amigos e parentes quando forem questionados sobre o serviço que você oferece.
Pode parecer que não é nada demais, só o bom e velho boca a boca que as pessoas fazem quando encontram algo que gostam, mas já existem ferramentas em diversas áreas para incentivar e aumentar a quantidade de indicações da sua empresa.
E é aí que o Cliente Agente entra.
O que é o Cliente Agente?
O Cliente Agente é uma startup de tecnologia focada no marketing de indicações para o mercado de corretoras de seguros. Onde os corretores podem recompensar seus clientes pelas indicações que fizerem.
Hoje mais de 150 corretoras utilizam a sua plataforma para aumentar a aquisição de novos clientes que podem se tornar defensores de sua marca.
Muito além de aumentar as indicações feitas pelos seus clientes, com o Cliente Agente as corretoras também podem receber solicitações de compra dos seus serviços, tudo direto pela plataforma.
A Startup foi uma das cinco selecionadas para o programa de aceleração da Porto Seguro, entre mais de mil empresas inscritas em 2018.
O Cliente Agente se tornou uma verdadeira vitrine para seus clientes, que muitas vezes não conhecem o tamanho do mercado de corretagem de seguros e que por meio da plataforma se deparam com um mercado muito maior do que o que imaginavam.
A facilidade de acessar também é um atrativo na hora de utilizar este software, justamente porque ele é feito em formato de web app, então você consegue acessá-lo pelo seu navegador e ter a mesma experiência que teria em um app, só que sem precisar fazer o download.
Esse formato facilita o acesso e não ocupa espaço de armazenamento no celular do cliente e do corretor.
Existe a opção para colocar um atalho no seu smartphone para ter acesso rápido ao Cliente Agente que vai te direcionar direto para o site.
Dentro da plataforma os clientes avaliam os corretores que conforme forem sendo bem avaliados, vão ganhando mais destaque e visibilidade.
Com um sistema de bonificação para seus usuários, os clientes quando avaliam os corretores recebem pontos que podem ser trocados por milhas aéreas, pacotes de viagens e descontos em supermercados.
Como funciona a plataforma?
O corretor paga uma mensalidade à Cliente Agente, esse valor é proporcional a quantidade de clientes que integram a carteira do profissional.
O corretor pode customizar a plataforma de acordo com a identidade visual que mais lhe agrada, e preenche os dados profissionais dele, como a área em que atua e a corretora que representa.
Todos os dados adicionados vão para uma prateleira eletrônica que serve como uma vitrine para os clientes.
O cliente observa as opções disponíveis e escolhe um corretor para contratar o serviço através dessa espécie de vitrine virtual.
Depois que o negócio está fechado, o comprador indica o corretor pelos serviços realizados e o avalia.
Feito isso, o cliente recebe os já mencionados pontos pela indicação, que podem variar de acordo com a área do serviço contratado (seguro de veículos, vida, saúde, consórcios entre outros).
Após a conquista dos pontos por indicações o cliente pode trocar por créditos que darão a ele acesso aos benefícios oferecidos pela plataforma.
Além disso, os usuários tem uma tabela para ver o que pode adquirir com a quantidade de pontos conquistados.
A implantação da NPS (Net Promoter Score) é uma das dezenas de formas que a Cliente Agente utiliza para otimizar a prospecção de clientes na plataforma.
Através desse famoso modelo de pesquisa o corretor consegue descobrir quais são os clientes que tem mais potencial para promover o seu produto.
Recentemente a empresa fechou parceria com a Dotz,, que é o maior programa de fidelidade do varejo brasileiro, possuindo 23 milhões de clientes.
O Cliente Agente da todo o suporte para o corretor, fazendo com que ele possa usar grandes marcas a favor do seu negócio e para fortalecer a imagem de sua marca.
Além de todas essas vantagens, a empresa ainda fornece consultorias para fazer com que os clientes se conscientizem da real importância dos seguros.
Se você é um corretor de seguros e ainda não está utilizando essa plataforma a favor do seu negócio, você com toda certeza está deixando de vender mais.
A Cliente Agente vem revolucionando o mercado de seguros no Brasil e podemos esperar que tragam muitas inovações para os próximos anos.
Integração com a MOSHE via API
A Moshe é a primeira empresa a se comunicar com o Cliente Agente através de API.
Isto ocorre através de seu software de Gestão para Corretoras de Seguros da Moshe Soluções Integradas, o MOSHE GESTÃO.
Um corretor cliente da Moshe que é parceiro do Cliente Agente precisa apenas informar login e senha e toda a integração acontece “automágicamente” em processos de automações noturnos.
Os servidores da Moshe irão se comunicar com a API do Cliente Agente e sincronizar todos os clientes de forma automática.
Nesta integração, cada segurado do software de gestão da Moshe é sincronizado e ganha um ID do Cliente Agente que é vinculado ao Moshe.
Quando um corretor faz uma pesquisa NPS utilizando a plataforma do Cliente Agente esta nota também é transferida para o sistema de Gestão da Moshe podendo ser usada nos 2 sistemas.
Tudo isto de forma automática, sem nenhuma intervenção humana.
Procure saber mais sobre as automações, API, IA, Gestão e Multi-Cálcul por Web-Service da Moshe.
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